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N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ! Vous pouvez également consulter les questions fréquentes de notre FAQ en-dessous

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FAQ / questions fréquentes

N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions !

  •  Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais moyens de livraison sont de 1 à 2 semaines. Nous n’avons que très peu de stock et produisons nos produits à la commande pour minimiser notre espace de stockage et pour vous livrer un produit aussi frais que possible. 

 

  •  Où êtes-vous basé ?

Notre société est française et les produits sont élaborés et expédiés depuis la France.

  • Où livrons-nous ? 

Nous expédions uniquement en France métropolitaine pour le moment.

  • Comment savoir si ma commande a été expédiée ? Comment la suivre ?

Une fois que votre commande a été expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé. Vous aurez également votre numéro de suivi. Si vous n’avez pas reçu ce mail, veuillez nous contacter par mail à contact@linstant-basilic.com

Vous pouvez également suivre votre commande grâce à votre numéro de suivi via le lien suivant : https://linstant-basilic.com/suivi-de-ma-commande/

  • Je me suis trompé sur l’adresse postale et j’ai dépassé le délai de modification des 48h, que faire ?

Contactez-nous rapidement. Les frais de port d’un nouvel envoi seront à votre charge

  • Pourquoi vos produits sont-ils si rapidement perrisables ?

Tout simplement parce que notre mode de fabrication est artisanale et que nous utilisons des produis frais sans conservateurs.

  • Comment conserver les bouteilles ? Quelle date limite de consommation ? 

Dès réception, stockez vos produits au réfrigérateur. Vous disposez de 2 mois pour consommer votre apéritif.

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 Commandez dès à présent votre rosé au basilic pour accompagner vos apéritifs estivales avec fraîcheur et saveur ! 

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Bien que nous sommes convaincus que L'Instant Basilic ravira vos papilles ou celles de vos proches, nous pouvons vous envoyer un échantillon gratuit afin que vous puissiez y goûter !